политика конфиденциальности

В настоящей Политике конфиденциальности представлена ​​информация о том, как мы собираем, используем, храним и обрабатываем ваши личные данные, поэтому, пожалуйста, внимательно прочтите настоящую Политику конфиденциальности перед использованием услуг OÜ ZolElektro. Регистрируясь или иным образом используя веб-сайт OÜ ZolElektro q-mode.lv, вам необходимо будет подтвердить, что вы прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности. 

Используемые определения:

Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

Субъект данных –идентифицированное или идентифицируемое физическое лицо (далее – Клиент).

Профилирование – автоматизированная обработка персональных данных, выражающаяся в использовании персональных данных в целях оценки конкретных личностных аспектов, относящихся к физическому лицу.

Владелец - OÜ ZolElektro

Обработчик – физическое или юридическое лицо, руководитель которого обрабатывает персональные данные от имени OÜ ZolElektro.

Третье лицо – физическое или юридическое лицо, государственное учреждение, агентство или структура, которая не является субъектом данных, контролером, обработчиком и лицами, уполномоченными обрабатывать персональные данные под прямым руководством контролера или обработчика.

Согласие субъекта данных (клиента) – свободно данное, конкретное, обдуманное и недвусмысленное заявление Клиента в форме заявления или явно утвердительного действия о том, что Клиент согласен на обработку своих персональных данных. .

Cookies – текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве, используемом пользователем, с целью индивидуализации удобства использования сайта компании OÜ ZolElektro для каждого конкретного пользователя сайта.

1. Общие правила

1.1 Компания OÜ ZolElektro обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность. Мы делаем все возможное, чтобы обработка наших персональных данных соответствовала Регламенту (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о бесплатном доступе. перемещение таких данных и отмену Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных). 

1.2. Контролером ваших персональных данных является компания OÜ ZolElektro, единый регистрационный номер: 16728882, юридический адрес: Laeva tn 7, Kesklinna linnaosa, 10151 Таллинн, Harju maakond, тел. номер: +371 27 878 ​​577. 

1.3. Обработчиками ваших персональных данных являются юридические лица, которые обрабатывают персональные данные от имени OÜ ZolElektro и в соответствии с инструкциями OÜ ZolElektro и обязуются соблюдать требования нормативных актов в области обработки данных.

1.4.1. При обработке персональных данных Субъект:

1.4.1. обеспечивает законность и добросовестность обработки персональных данных; 

1.4.2. соблюдать права Клиента;

1.4.3. Клиенту предоставляется прозрачная информация о том, что его персональные данные собираются, используются, просматриваются или иным образом обрабатываются, а также о том, в каком объеме персональные данные обрабатываются или будут обрабатываться, с указанием конкретных целей обработки;

1.4.4. гарантирует, что персональные данные являются адекватными, актуальными и необходимыми для целей, для которых они обрабатываются. Управляющий обрабатывает только такие данные и в том объеме, который соответствует хозяйственной деятельности Управляющего по обеспечению оказания услуг/продажи товаров.

1.4.5. обеспечивает, чтобы Персональные данные не хранились дольше, чем это необходимо, то есть - до тех пор, пока действует договор, заключенный с Клиентом, до тех пор, пока Контролер или Клиент могут реализовать свои законные интересы в соответствии с процедурами, указанными во внешних нормативных актах, до тех пор, пока у одной из сторон имеется юридическое обязательство по хранению данных, до тех пор, пока действует согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если нет иного правового основания для обработки данных. По истечении срока хранения персональных данных персональные данные удаляются безвозвратно.

1.4.6. гарантирует точность Персональных данных, гарантирует, что неточные Персональные данные будут исправлены или удалены. 

1.4.7. гарантирует, что Персональные данные обрабатываются способом, обеспечивающим адекватную безопасность и конфиденциальность Персональных данных, включая предотвращение несанкционированного доступа к Персональным данным или их несанкционированного использования, а также несанкционированного доступа к системам и оборудованию, используемым для обработки данных.

1.4.8. гарантирует, что Персональные данные не передаются без безопасной и адекватной защиты.

2. Правовые основы обработки персональных данных

2.1. Ваши персональные данные обрабатываются на основании следующих правовых оснований:

• Пункт (а) части первой статьи 6 Общего регламента защиты данных – при получении вашего согласия;
• Пункт (б) части первой статьи 6 Общего регламента защиты данных – для обеспечения исполнения договора;
• Пункт (с) части первой статьи 6 Общего регламента защиты данных – для обеспечения выполнения юридического обязательства;
• Пункт (f) первой части статьи 6 Общего регламента защиты данных – для защиты законных интересов нас или третьих лиц;

2.2. Решив не предоставлять персональные данные в какой-либо части или отозвав согласие полностью или в любой части (в отношении конкретных предоставленных данных), OÜ ZolElektro не сможет предоставить клиенту услуги, для которых соответствующие персональные данные необходимый.

3. Данные о лице и цели их обработки

3.1. Менеджер обрабатывает персональные данные в следующих целях:

3.1.1. Идентификация клиента;

3.1.2. подготовка и заключение договора;

3.1.3. на поставку товаров и оказание услуг (исполнение договорных обязательств);

3.1.4. для рекламы и распространения товаров или в коммерческих целях;

3.1.5. Обслуживание клиентов;

3.1.6. Создание и ведение профиля клиента;

3.1.7. для рассмотрения и обработки изображений;

3.1.8. для управления расчетами; 

3.1.9. для улучшения работы веб-сайта;

3.1.10. статистика и исследование рынка;

3.1.11. обеспечение безопасности.

 

3.2. Руководитель осуществляет следующую обработку персональных данных:

3.2.1. для обработки регистрационных данных – имя, фамилия, адрес электронной почты, пароль.

3.2.2. для обработки данных о доставке – имя, фамилия, адрес электронной почты, мобильный телефон, адрес, способ доставки, способ оплаты, платежная информация. 

3.2.3. файлы cookie – история посещений и поведение Клиента на веб-сайте Контролера.

3.2.3. для обработки учетных данных – история заказов, информация об оплате, информация о доставке. 

3.2.3. для маркетинговой информации – имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер устройства. 3.2.3. для прав претензии – имя, контактная информация, информация о заказе и доставке. 

 

3.3. Обработка персональных данных в коммерческих целях осуществляется только в случае, если от Клиента добровольно получено конкретное, умышленное и недвусмысленное указание при условии согласия Клиента на такие действия. Заказчик может отказаться от получения коммерческих сообщений в соответствии с законодательством, не дав согласия на получение коммерческих сообщений (подробнее о коммерческих сообщениях читайте в разделе 6 Условий).

3.4. Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным способом, в том числе путем профилирования Клиента в целях предоставления новых, специальных, индивидуальных предложений Контролера конкретному клиенту с учетом информации, полученной и автоматически собранной Контролером от персональные данные, предоставленные клиентом, и предыдущие покупки на веб-сайте Контролера, если клиент дал на это согласие.

3.5. Администратор может осуществлять автоматизированное принятие решений в отношении Клиента, если получено добровольное, конкретное, обдуманное и недвусмысленное указание Клиента на то, что Клиент согласен на такие действия. Заказчик может возразить против автоматизированного принятия решений в соответствии с законодательством, не дав своего согласия на автоматическую обработку персональных данных.

3.6. Принимая автоматизированные решения, Менеджер осуществляет, например, подготовку и размещение на сайте коммерческих объявлений (всплывающих баннеров), рекламирование имеющихся на сайте товаров и помощь Клиентам в выборе в предлагаемом ассортименте товаров, в том числе руководствуясь коммерческими объявлениями (всплывающими баннерами) разместите информацию о любимых товарах. Соглашаясь на автоматизированную обработку персональных данных в этих целях, Заказчик соглашается с тем, что Менеджер будет использовать информацию о приобретенных на сайте лица товарах путем размещения на сайте коммерческих объявлений (всплывающих баннеров), в которых будут указаны следующие данные: : информация о купленном товаре, изображение товара с сайта и обезличенная информация о человеке, купившем конкретный товар.

3.7. Автоматизированное принятие решений осуществляет Контролер. отправить Покупателю напоминание о товарах, помещенных в корзину профиля Покупателя на сайте.

3.8. Автоматизированное принятие решения осуществляется Контролером с просьбой предоставить Клиенту отзыв о продукте, который включается в статистику оценки продукта без идентификационной информации Клиента. 

3.7. Отказ от получения коммерческих сообщений не создает правовых последствий для Клиента и не ограничивает право Клиента приобретать товары и услуги на сайте.

3.8. Отказ от автоматизированной обработки данных в целях, указанных в правилах, не создает правовых последствий для Клиента и не ограничивает право Клиента приобретать товары и услуги на сайте.

4. Какие персональные данные мы передаем третьим лицам?

4.1. Мы можем передать персональные данные клиента получателям данных категорий, указанных ниже:

4.1.1. Финансовые операции, связанные с покупкой товаров на веб-сайте, могут обрабатываться поставщиками платежных услуг Контролера. Мы раскрываем данные о финансовых операциях Клиента поставщикам платежных услуг контролера в объеме, необходимом для выполнения платежных операций, возврата денег и рассмотрения жалоб. Обработку платежей обеспечивает платежная платформа makecommerce.lv, поэтому наша компания передает необходимые для выполнения платежей персональные данные владельцу платформы Maksekeskus AS.

4.1.2. В целях предоставления конкретных услуг мы можем передавать персональные данные Клиента другим поставщикам услуг, таким как поставщики услуг хостинга веб-сайтов, курьерские службы, серверы и поставщики услуг их технического обслуживания, поставщики услуг электронной почты, поставщики бухгалтерских услуг. 

4.2. Мы можем передавать персональные данные Клиента не только в случаях, указанных выше, но и во исполнение наших юридических обязательств, а также при необходимости для защиты интересов Клиента или других лиц, например, при обращении в суд или государственные учреждения.

4.3. Мы можем передать персональные данные клиента государственным учреждениям в соответствии с действующими в Латвийской Республике нормативными актами, в порядке и объеме, установленных нормативными актами.

4.4. В целях прямого маркетинга мы можем передавать персональные данные нашим партнерам, оказывающим нам маркетинговые услуги, с согласия Заказчика.

4.5. Мы будем привлекать только тех поставщиков услуг, которые реализовали соответствующие технические и организационные меры, которые обеспечат соответствующий уровень безопасности обработки данных, что обеспечивает процедуры, указанные в нормативных актах, - уровень обработки и защиты персональных данных, эквивалентный требованиям Общий регламент по защите данных.

4.6. В определенных случаях, в соответствии с требованиями нормативных актов, доступ к персональным данным получают партнеры Контролера по сотрудничеству в третьих странах (то есть странах за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны): разработчики или поставщики услуг в качестве данных процессоры.

4.7. 4.6. в указанных случаях партнеры по сотрудничеству, привлеченные Контролером в третьих странах, обеспечивают уровень защиты данных, эквивалентный уровню защиты данных, обеспечиваемому Контролером.

5. Файлы cookie (cookies)

Файлы cookie — это небольшие объемы информации, которые сохраняются в браузере вашего компьютера, планшета или мобильного устройства при посещении веб-сайта. Включив файлы cookie в своем браузере, вы соглашаетесь с тем, что мы собираем файлы cookie для анализа посещений вашего веб-сайта. Мы используем следующие типы файлов cookie:

1. Основные файлы cookie, необходимые для обеспечения доступа к нашему Веб-сайту;
2. Функциональные файлы cookie, необходимые для правильной работы нашего Веб-сайта (если эти файлы cookie отключены, наш Веб-сайт может работать неправильно);
3. Аналитические файлы cookie, которые мы используем, чтобы получить представление о том, как наши пользователи используют веб-сайт, а также оптимизировать и улучшить его. Мы записываем такие данные, как просматриваемые вами веб-страницы, тип используемой вами платформы, информацию о дате/времени, количество кликов на соответствующей странице, движения мыши, движения прокрутки, используемые вами поисковые запросы. Аналитические файлы cookie только идентифицируют ваше устройство, но не раскрывают вашу личность. В определенных случаях некоторые аналитические файлы cookie управляются от нашего имени третьими лицами, такими как Google Analytics, Facebook, в соответствии с нашими инструкциями и только для указанных целей.
4. Рекламные файлы cookie: мы используем как наши собственные, так и сторонние файлы cookie, чтобы показывать вам персонализированную рекламу на нашем и других веб-сайтах. Они называются перенаправленными веб-страницами и основаны на вашей активности на нашем веб-сайте, например, на услугах, которые вы ищете. Как правило, эти файлы cookie размещаются третьими сторонами, такими как Google AdWords и Facebook, с нашего разрешения для указанных целей.
5. Файлы cookie можно контролировать и удалять. Если вы не хотите, чтобы они сохранялись на вашем устройстве, наиболее эффективный способ сделать это — отключить использование файлов cookie в используемом вами браузере.

 

6. Коммерческие объявления

6.1. Коммерческое объявление – любое объявление в электронной форме, предназначенное для прямого или косвенного продвижения товаров или услуг либо для продвижения имиджа коммерсанта, организации или лица, занимающегося коммерческой деятельностью, экономической деятельностью или регулируемой профессиональной деятельностью. Информация, обеспечивающая прямой доступ к общей информации о поставщике услуг и его деятельности (доменное имя или адрес электронной почты), не считается коммерческим уведомлением.

6.2. Для предоставления информации об услугах, рекламных акциях и других мероприятиях www.q-mode.lv Администратор может использовать персональные данные.

6.3. Используя www.q-mode.lv, вы можете подать заявку (дать согласие) на получение коммерческих уведомлений.

6.4. Согласие, данное клиентом на получение коммерческих уведомлений, действительно до момента его отзыва (в том числе после прекращения действия договора на оказание услуг). Клиент может в любой момент отказаться от получения дальнейших коммерческих сообщений одним из следующих способов:

6.4.1. сделав соответствующую отметку в своем профиле пользователя www.q-mode.lv;

6.4.2. отправить электронное письмо на адрес info@q-mode.lv;

6.4.3. на месте торговли;

6.4.4. используя автоматическую опцию, предусмотренную в коммерческом сообщении, чтобы отказаться от получения дальнейших сообщений, щелкнув ссылку отказа в конце соответствующего коммерческого сообщения (электронного письма).

6.5. Компания OÜ ZolElektro прекращает отправку коммерческих уведомлений сразу после обработки запроса Клиента. Обработка запроса зависит от технологических возможностей и может занимать до трех дней.

 

7. Ваши права

7.1. право на получение информации об обработке персональных данных;

7.2. право на доступ к вашим личным данным, которые мы храним;

7.3. право запросить исправление ваших личных данных, которые мы храним (большую часть которых вы можете исправить, войдя в свою учетную запись);

7.4. право попросить нас удалить ваши персональные данные («право на забвение»);

7.5. право ограничить обработку ваших персональных данных;

7.6. право не давать согласия на обработку Ваших персональных данных;

7.7. право не давать согласия на обработку ваших персональных данных в целях прямого маркетинга;

7.8. право не давать согласия на автоматическую обработку персональных данных;

7.9. право на передачу данных; 

7.10. право отозвать согласие на обработку ваших персональных данных;

7.11. право подать жалобу в надзорный орган;

7.12. Если вы хотите воспользоваться своими правами или у вас есть вопросы по поводу обработки персональных данных или реализации своих прав, свяжитесь с нами по электронной почте.

7.13. Если вы считаете, что при обработке ваших персональных данных мы нарушаем законодательство, регулирующее защиту персональных данных, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных, расположенную по адресу ул. Элияс 17, Рига, LV-1050 , https: //www.dvi.gov.lv/lv/ . В любом случае свяжитесь с нами перед подачей жалобы, чтобы мы могли вместе найти подходящее решение.

8. Согласие и изменения в политике конфиденциальности

8.1. Используя Интернет-магазин www.q-mode.lv и/или участвуя в деятельности www.q-mode.lv, Клиент подтверждает свое согласие на обработку персональных данных. 

8.2. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществленную на момент, когда согласие Клиента было действительным.

8.3. Отзывом согласия обработка данных, осуществляемая на основании других правовых оснований, не может быть прекращена.

8.4. Получив запрос Клиента на реализацию его прав, Контролер проверяет личность Клиента, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.

8.5. Менеджер отправляет ответ Клиенту почтой на контактный адрес, указанный им в заказном письме, ответ с электронной подписью по электронной почте по запросу клиента с учетом способа получения ответа, указанного Клиентом. , если возможно.

8.6. Управляющий обеспечивает выполнение требований по обработке и защите данных согласно нормативным актам и в случае возражений Клиента предпринимает соответствующие действия для разрешения возражения. Однако, если это не удастся, Клиент имеет право обратиться в надзорный орган.

8.7. Управляющий оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и дополнять Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления, опубликовав изменения в разделе Политики конфиденциальности на сайте www.q-mode.lv. 

Данные политики конфиденциальности обновлены: 20.02.2024.