Политика возврата

У нас есть политика возврата в течение 14 дней, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным и неповрежденным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@q-mode.lv. Обратите внимание, что возврат необходимо отправить по следующему адресу: Krišjāņa Barona iela 142-3, Рига, Латвия

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки и инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

По любому обратному вопросу вы можете связаться с нами по телефону: 27 878 ​​577.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.


Исключения / невозвратимые товары
К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.


Обмен
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, — это вернуть существующий товар, а как только возврат будет принят, купить новый товар отдельно.


14-дневный срок отказа Европейского союза
Несмотря на вышесказанное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без причины. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным и неповрежденным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.


Возвраты
Мы уведомим вас, когда получим и проверим ваш возврат, и сообщим, одобрен ли возврат средств. В случае одобрения ваш платеж будет автоматически возвращен на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и принятия возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, а вы еще не получили свои деньги, свяжитесь с нами по телефону 27 878 577.